CRN – Mit Personalisierung zum Shop-Erfolg

RichRelevance ist mit personalisierten Produktempfehlungen für Webshops groß geworden, von denen auch die Kunden profitieren. Nun will das Unternehmen auch dem Retail unter die Arme greifen.
Im Kampf der Online-Händler gegen den Retail wird oft die persönliche Kundenberatung als Trumpf der lokalen Filialen ins Feld geführt. Selbst Media Markt hat eingesehen, dass gegen Online-Größen wie Amazon im Preiskampf nicht mehr viel zu gewinnen ist – deshalb setzen viele lokale Händler auf eine verbesserte Beratung und Kundenansprache, um im Wettbewerb mit den Etailern bestehen zu können. Doch in Zeiten, in denen Etail und Retail immer mehr verschmelzen, gibt es auch für den Online-Handel Möglichkeiten, das Einkaufserlebnis mehr auf die persönlichen Kundenbedürfnisse abzustimmen.

Read more

Share :

This post was written by RichRelevance

ABOUT RichRelevance
RichRelevance is the global leader in experience personalization, driving digital growth and brand loyalty for more than 200 of the world’s largest B2C and B2B brands and retailers. The company leverages advanced AI technologies to bridge the experience gap between marketing and commerce to help digital marketing leaders stage memorable experiences that speak to individuals – at scale, in real time, and across the customer lifecycle. Headquartered in San Francisco, RichRelevance serves clients in 42 countries from 9 offices around the globe.
Related Posts

Leave Your Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.